Kullanım Koşulları'nın eki

İade ve Cayma Politikası

Abonelik ücretlerinin iadesine ilişkin kurallar ve 14 günlük iade penceresi.

Sürüm v2.0 — yürürlük tarihi: 2026-10-08. Bu politika Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz parçasıdır ve asıl metni Türkçedir.

  • 1.1 İlk ücretli aboneliğinizin başladığı tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin talep ettiğiniz bedelin tamamını iade ederiz.
  • 1.2 Bu pencere ilk ücretli abonelik ve plan yükseltmesinde ödenen orantılı farka uygulanır; otomatik yenileme sonrası ödenen bedeli, dönem ortasındaki iptalleri veya plan düşürmelerini kapsamaz.
  • 1.3 Kanunun size verdiği hak bu pencereden daha genişse kanun uygulanır; bu politika hiçbir kanuni hakkı daraltmaz.

İade talebinizi destek@korantix.io adresine ya da https://korantix.io/contact adresindeki iletişim formundan, konu olarak "Fatura / iade"yi seçerek iletebilirsiniz. Talebinizde hesap adınızı ve ödeme tarihini belirtmeniz işlemi hızlandırır; gerekçe belirtmek zorunlu değildir.

Talebinizin alındığını 3 iş günü içinde teyit eder, en geç 14 gün içinde değerlendirip sonucu bildiririz. Onaylanan iade, ödemeyi tahsil eden Paddle tarafından aynı ödeme yöntemiyle işlenir; tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlıdır.

Bir ödemeye itirazınız varsa, bankanıza ters ibraz başvurusu yapmadan önce destek@korantix.io adresinden veya iletişim formundan bize ulaşmanızı rica ederiz; genelde daha hızlı çözüm sağlarız. Ters ibraz hakkınızı kullanmanız bu politikadaki veya mevzuattan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Bu politikayı güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve değişiklik, yürürlüğe girdiği tarihten sonra yapılan ödemelere uygulanır.